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Covid: TeleSUS ligará para o povo; saiba como não cair em golpes

Ao atender a ligação, a pessoa ouvirá uma voz de uma atendente virtual como se fosse uma consulta

A população brasileira receberá ligações automáticas através do número 136, o “Disk-Saúde”, para fazer avaliação à distância de sintomas, acompanhar evolução da doença e mapear áreas de risco de contágio da Covid-19. O Ministério da Saúde vai fazer ligações para cerca de 125 milhões de brasileiros. Ao atender a ligação, a pessoa ouvirá uma voz de uma atendente virtual como se fosse uma consulta, por meio de uma voz artificial, que vai fazer uma triagem fazendo as seguintes perguntas:

“Aqui é o Ministério da Saúde. Você pode falar agora?”
“Você tem apresentado febre e tosse ou febre e dor de garganta?”

Caso a pessoa informe que está apresentando os sintomas (ou a piora), será orientada por um profissional de saúde a procurar um posto de saúde ou hospital de referência, sem que ela precise sair de casa. Mas como saber se não é trote ou algum golpe? A gente diz:

1. Preste atenção no identificador de chamadas, o número oficial que deve aparecer é 136, do Disque Saúde, qualquer outro número não deve ser levado em consideração quando se tratar deste tipo de abordagem.

2. Desconfie e não responda perguntas que não sejam: Aqui é do ministério da saúde você pode falar agora? Você tem apresentado febre e tosse ou febre e dor de garganta?

3. Jamais forneça ou repasse informações sobre senha de banco, conta bancária, dados financeiros e do benefício do INSS dentre outros.

4. Não marque nenhum agendamento para que pessoas compareçam em sua residência sob o pretexto de fazer uma consulta presencial. Caso a pessoa informe que está apresentando piora dos sintomas, será orientada na ligação por um profissional de saúde a procurar um posto de saúde ou hospital de referência, Bandidos podem se aproveitar dessa situação para se passar agentes de saúde e realizar assaltos.

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